Rückgaberecht

Rückgaberecht, Widerruf & Rückerstattungen

Rückgabeprozess (normale Rückabwicklung) Die Rückgabe Ihrer Bestellung erfolgt über unser Online-Retourenportal wie folgt:

1. Anmeldung im Kundenkonto

  • Klicken Sie auf das Profilsymbol oben rechts auf der Website.
  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld E-Mail ein und klicken Sie auf Weiter.
  • Öffnen Sie die E-Mail, die Sie von unserem Shop erhalten haben, und kopieren Sie den sechsstelligen Verifizierungscode.                              
  • Öffnen Sie die E-Mail, die Sie von unserem Shop erhalten haben, und kopieren Sie den sechsstelligen Verifizierungscode.
  • Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie den Verifizierungscode ein.

2. Rückgabe beantragen

  • Klicken Sie bei der entsprechenden Bestellung auf Rückgabe beantragen.
  • Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten (bei Bestellungen mit mehreren Artikeln).
  • Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen Sie optional einen Kommentar hinzu.
  • Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Rückgabe beantragen.

3. Versandinformationen & Rücksendeadresse

  • Nach Genehmigung Ihres Rückgabeantrags senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse zurück:

Globeo B.V. (Retouren FritzLock) Jansbuitensingel 6-3 6811 AA Arnhem Niederlande

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie selbst, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Rückgabe von FritzLock Spiegelschutz Für eine reibungslose Bearbeitung einer Rückgabe bitten wir Sie, den FritzLock Spiegelschutz auf den ursprünglichen Werkscode 0000 zurückzustellen. Bitte beachten Sie: Wenn ein persönlich vergebener Code eingestellt wurde und dieser nicht mehr bekannt ist, ist das Schloss aus technischen Gründen dauerhaft gesperrt. In diesem Zustand ist das Produkt nicht mehr funktionsfähig und hat seinen wirtschaftlichen Wert verloren. Ein etwaiger Wertverlust der Ware kann gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu Ihren Lasten gehen. Dies lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.

Widerrufsrecht & freiwilliges Rückgaberecht Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von vierzehn Tagen gewähren wir Ihnen freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Das freiwillige Rückgaberecht lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.

Gesetzliches Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Globeo B.V., Jansbuitensingel 6-3, 6811 AA Arnhem, Niederlande, E-Mail: info@spiegelschutz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen (einschließlich Standard-Lieferkosten) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: Globeo B.V. Jansbuitensingel 6-3 6811 AA Arnhem Niederlande E-Mail: info@spiegelschutz.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: – Bestellt am / erhalten am – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Datum – Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)